人力资源管理者职业角色模型
人力资源管理者职业角色模型（HR Professional Role Model），界定和描述了人力资源管理人员在组织中胜任其职能工作所承担和发挥的专业角色与作为，包括：专家、战略伙伴、业务伙伴、员工服务者、知识管理者与变革推动者六个关键角色。
这六个职业角色的内涵如下表1所示。
六个关键的职业角色与人力资源管理者的工作范畴、工作关系密切衔接。人力资源专家角色涉及人力资源管理者自身的专业化技术能力建设；战略伙伴涉及人力资源管理者对企业管理高层提供人力资源战略性解决方案的支持性作为；业务伙伴涉及人力资源管理者对业务部门及直线经理提供内部人力资源咨询服务与问题解决方案的支持性作为；员工服务者涉及人力资源管理者维护员工合法权益、建设和谐劳动关系的职能作为；知识管理者涉及人力资源管理者对组织内外部知识和智力资源进行整合创新、提升组织学习能力的工作作为；变革推动者涉及人力资源管理者有效传导变革文化、建设变革流程、进行变革沟通，促进组织成功变革并维护组织管理系统弹性和动态化的工作角色。这六个角色，既具有人力资源管理者的专业化特征，也具有人力资源管理工作关系上的全面性特点；既保证了人力资源管理职能内容的系统稳定性，又强调了人力资源管理者维护管理机制动态性的作为。
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表1： 人力资源管理者职业角色及其内涵
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职业角色
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角色内涵
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专家
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掌握和运用人力资源管理的系统知识与专业技能，为企业有效建立和推动实施包括人力资源规划、招聘选拔、培训开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理及员工关系管理等在内的人力资源管理专业功能模块、制度和方法，提高组织人力资源开发与管理的专业性和有效性。
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战略伙伴
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参与组织战略的分析、决策与制定，基于组织战略制定人力资源战略规划，保证人力资源管理机制与组织战略的纵向一体化对接、人力资源管理各功能模块的横向系统化匹配，并致力于从战略角度进行各类人才队伍的开发与建设，实现组织战略达成与员工职业成功的双赢。
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业务伙伴
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以业务需求为导向，参与推动业务流程的优化，为业务部门提供合适有效的人力资源管理工具和解决方案，建设与业务部门有机协同、长效互动的人力资源管理工作机制，开发与提升直线管理者的领导力和人力资源管理能力，推动建设高效和谐的业务团队。
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员工服务者
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建立并维护和谐的员工关系，设计实施员工利益的保障机制，维护员工的各项合法权益；帮助员工进行职业生涯规划，提供有益的职业发展指导；关注员工的身体与心理健康，采取有效举措维护员工工作与成活的平衡，提高员工满意度，增强员工忠诚感。
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知识管理者
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培育学习型组织和共享文化，推动组织管理信息系统的建设、优化和维护，积累、转移和整合组织内外的各类知识和智力资源，促进个体知识的组织化、隐性知识的显性化（标准化）、外部知识的内化以及组织知识的共享化，提升组织的学习与创新创造能力。
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变革推动者
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参与和推动组织变革，建立和推广变革文化与变革理念，参与建设组织的变革流程与方式，进行有效的变革沟通，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题，强化和提高员工对组织变革的认同感与适应能力。
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