深圳8月21日绩效管理
邀请函
INVITATIONLETTER
6小时学会绩效管理
主讲老师：曾 文
参会指南
■ 活动主题：6小时学会绩效管理
■ 活动时间：
■ 活动地点：深圳市金田路4018号安联大厦B座5楼会议室。
■ 主办单位：中国人力资源开发研究会
■ 承办单位：深圳市元亨力达咨询有限公司
■ 主讲嘉宾：曾文
■ 邀约对象：企业负责人、人力资源总监、经理及参与绩效管理过程的各部门主管
■ 活动费用：1680元/天（注：每位新学员可享受一次课程的特价优惠680元/天，只限新学员。）
■ 活动规模：参会名额 100 人
■ 报名咨询：0755-83871306
元亨力达 康松 电话：13728693172 QQ：799836486
【课程背景】
阿基米德说过：“给我一个支点，我就能撬动整个地球。”如果把企业比作地球，把人力资源管理比作支点，那么，谁是撬动企业的杠杆呢？那就是绩效管理。
随着知识经济的到来和市场竞争的加剧，人们越来越认识到，人力资源是企业生产的“第一资源”。一个企业的成长是由每一位员工成长的合力推动的。企业的人力资源管理开发和管理离不开绩效管理。实施绩效考核、关注绩效改进是使企业不断自我提升和达成战略目标的重要保证。
作为管理人员的你，有责任掌握一些绩效管理的方法和技巧。本讲座从绩效目标、绩效指导、绩效考核反馈、绩效结果应用及改进等方面较全面地介绍了绩效管理的各个流程。希望能对你有所裨益！
【课程价值】
通过学习，可以使学员：
ü 明确绩效管理对企业经营目标实现的重要性；
ü 了解绩效管理与绩效考核的区别，并明白绩效考核并不是绩效管理的核心环节；
ü 懂得提取关键绩效指标的技巧；
ü 会设计绩效考核的流程；
ü 掌握绩效面谈的方法
ü 掌握绩效考核结果的应用方法
【教学方法】 理论讲解、案例分析、分组讨论、角色扮演、现场演练、作业实操、
游戏体验、学员分享等
【课程大纲】
第一模块、绩效管理概述
一、 从<世界经理人文摘>的调查结果分析困扰中国企业的10大管理难题
案例:林某为什么有怨气?
二、什么是绩效管理? 绩效管理就是绩效考核吗？
三、中国人力资源管理的特点
四、中国企业绩效管理现状
五、绩效管理各责任人在绩效管理工作中的角色分工
1. 主管在绩效管理方面对部属的责任;
2. 主管在绩效管理方面对公司的责任;
3. 员工在绩效管理方面对公司的责任;
4. 人力资源部在绩效管理方面的责任.
第二模块、绩效管理实务
一、 绩效管理的依据和起点——如何制定绩效考核指标？
1、 绩效管理效标构建方法
案例: 江苏泰州某汽配生产企业的绩效管理指标设计与变动
A、绩效管理的指标分类
a、组织指标与个人岗位指标及举例
b、品质型、行为过程型、工作结果型指标及举例
B、绩效考核指标体系的设计三法
C、关键绩效指标（KPI）的来源及提取方法例举
D、设计关键绩效指标常见问题及解决方法
E、平衡记分卡（BSC）如何实现平衡？
F、BSC与KPI如何接口？两者的内在一致性是什么？
2、学员分组练习：设计本岗位（财务、仓库、技术服务、物资、行政、营业课等岗位）的关键绩效指标。老师组织学员讨论并当堂点评。
3、绩效指标库示例
二、 绩效管理不可缺少的环节——绩效管理者的过程辅导与监控
1、 部属为什么要辅导?
<亮剑>中片断分析对部属支持的重要性
2、 如何辅导员工?
案例1: 白松如何辅导小林?
案例2: 如何绕过前台与采购经理接触?
3、 如何对员工进行过程管理?
三、 绩效管理的有效沟通——考核结果的反馈面谈
案例讨论:
A、 这个绩效面谈怎么啦?
B、 小刘为什么离职?
1、什么是绩效反馈面谈?
绩效反馈面谈与日常沟通有什么不同?
2、 为什么主管不愿意面谈?
3、 为什么员工也不愿意面谈?
案例演练:如果你是乾隆,你如何与纪晓岚面谈?
4、 绩效面谈五步法流程及解析
思考: 怎样评估一个面谈的好坏?
5、 如何与不同类型的员工面谈沟通?
四、 绩效管理的终点——绩效结果改进及结果应用
1、 绩效差距四类原因分析
2、 如何根据绩效成因制定绩效改进计划?
绩效改进方案举例
3、 绩效评估结果的应用
A、绩效考核结果运用有哪几种？
B、物质激励的种类及应用？
a、奖金发放的依据是什么？
b、加薪的依据是什么？
c、职位晋升的依据又是什么？
C、精神激励的种类及应用？
a、激励一定就是钱吗？
b、如何用好精神激励？
D、适合房地产和物业管理企业的正向激励方法建议（可调整）
【讲师介绍】
曾文—中国人力资源管理实战专家
北京大学领导力研究中心国际管理研究院研究员
2010年民营企业家最喜爱的“人力资源管理专家”
中山大学岭南管理学院MBA-HR协会管理顾问
广东商学院、香港华人国际商学院客座教授
2009、2010、2011年度连续三次评选为“优秀培训师”
中国教育部留学服务中心就业指导导师
曾文老师，五年企业销售背景，八年以上企业人力资源管理经验。职业生涯历经企业销售经理、人力资源总监、总经理。
在北京、广州等多家著名高校讲授企业管理、人力资源管理等专业课程。授课时理论联系实际，深入浅出，深受学员欢迎。培养人力资源管理师和企业培训师学员不下20000人，具有良好的行业口碑。
【经典课程】
《像找老公一样招聘》 《6小时学会绩效管理》
《非人力资源部门的人力资源管理》 《如何招育用留人才》
《职业生涯规划与分析》 《有效激励员工》
《打造高绩效团队》 &n
